Le 17 mars, un samedi dans la matinée, nous nous focalisons sur les passages dans le cimetière. Ceux qui passent devant la borne multimédia et s’y arrêtent, ceux qui se dirigent vers le panneau et ceux qui le scrute pour un temps, mais aussi les usagers du cimetière qui ne font que le traverser sans s’arrêter. Nous noterons l’heure et le temps passé de chaque personne devant chacun des dispositifs. Nous aurons l’occasion d’interroger des usagers « experts » du contenu historique du cimetière.
Date : 17.03.12
Heure : 10h18
Temps : Gris/couvert, petit vent frais,
Température : 11°C
Luminosité : Moyenne

Il y a toujours du passage dans l’axe principal, les gens s’orientent plus aisément vers le plan imprimé. Au vu des conditions climatiques, le plan de la borne multimédia est plus lisible car la luminosité est plus faible que lors de la première étude.

Des voitures entrent, une fiat 500 et une clio.

Les passages devant la borne :

• Un papa avec un cabas, il tient la main de son fils, et sa fille marche à côté.
• Un homme seul regarde le plan papier (25s).
• Un homme avec un grand manteau noir, un sachet et un arrosoir emprunté sur place.
• Les oiseaux chantent.
• Une famille : une poussette, la petite fille marche à côté, le papa porte la poussette de la petite.
• Devant l’entrée principale : un homme, (60 ans) +une femme (45 ans), bien habillés, discutent.
• Un homme en jogging+écouteurs, regarde le plan imprimé, (15 secs).
• Un homme : béret, veste de costard grise, regarde le plan imprimé et interroge sa femme, approbation de sa part (25 secs),
• Deux jeunes femmes : regardent le plan papier, lèvent la tête ensemble, passent du temps à regarder la liste, montre du doigt, posent le doigt sur la carte, il devient un objet de dialogue, (2 mins).
• Une camionnette entre.
• Un couple s’approche, l’homme est grand avec un bonnet, ils ont une tablette tactile, ouverte, l’homme mange, ils regardent le plan de loin, repartent en regardant la tablette tactile.
• Un couple : l’homme fume, la femme est en noir, ils se tiennent la main, il montre le plan imprimé du doigt, cherche, parcourt la liste, aller-retour plan-liste.
• Le jeune couple revient et ressort du cimetière.
• Le couple est resté plusieurs minutes devant le plan avec aller-retour.
• Un groupe : deux couples, langue étrangère, l’homme le plus grand est devant, un couple est arrivé et reparti.
• Un postier passe par là.
• Constat : chaque heure un couple va vers la borne.
• Un couple, homme qui fume, femme en noir, ils vont demander un plan à l’accueil.
• Deux personnes reviennent du marché avec des sacs de courses, ils traversent le cimetière.
• Trois femmes : l’une demande un plan à l’entrée, les deux autres regardent le plan imprimé, elles confrontent les deux supports.
• 11h09 : Papa-poussette repasse.
• Un couple s’interroge, il part, revient vers le panneau puis repart.
• 11h11 : Une jeune femme, le plan est un peu haut pour elle.
• 11h12 : Elle repart.
• Amas de personnes devant le plan imprimé.
• Un couple, ne peut s’approcher, regarde et continue sa route.
• Un couple devant la borne multimédia, puis deux femmes (25-30 sec).
• Il y a tout un groupe devant le panneau imprimé ce qui empêche l’accès et la visibilité aux autres usagers.
• Un homme devant la borne multimédia (20 sec).
• Trois femmes âgées, endimanchées, un papa poussette.
• Un couple devant la borne multimédia, se baisse et se rapproche pour voir,
  il ne reste pas longtemps.
• Un couple+un plan papier, passe devant le plan sans s’y arrêter,
• Des étrangers, touristes anglais ? Bref arrêt devant le plan imprimé.
• Un couple, entre, fait une pause pour appréhender les lieux, prend des photos, l’homme regarde autour de lui, ils s’approchent de la carte, c’est la femme qui choisit et prend l’initiative, l’homme remet en question, ils continuent à parler et à descendre dans la liste (voir schéma de parcours du plan),
• Un homme seul entre, des Géranium dans deux sacs plastique.
• Un couple est toujours devant le plan (3min30), part, revient sur le plan (30 sec) puis se remet en route,
• Un groupe de personnes arrive, se balade mais semble déterminé,
• Un homme regarde le plan, une mallette à la main, une main en poche, il parcourt le panneau du regard.
• Ça se bouscule, il y a beaucoup de monde.
• Deux femmes devant le plan imprimé (1min47sec).
• Une femme+une jeune femme, elles sont à côté du plan, elles attendent, l’homme est reparti (1min40), elles prennent sa place, elles restent 10 sec, elles ont un guide ouvert en main.
• Un scooter s’accroche dans la barrière.
• Une jeune femme tient un Guide du routard en main.
• Un couple entre (35 ans), s’interroge sur la direction, s’oriente directement vers le plan imprimé, (47 sec).
• Un groupe se forme à côté du panneau, il grossit petit à petit, un des hommes reste devant le panneau durant (50 sec).
• Un couple (65 ans) passe puis sort.
• Une voiture sort.
• Deux femmes, elles lisent le plan imprimé (la partie carte),
  puis la liste de noms (2 min).
• Deux hommes dont l’un en fauteuil roulant traversent l’allée centrale et sortent.
• Un couple.
• Un homme avec un Vélib, « Ou puis-je le laisser ? ».
• Un couple du groupe formé à côté vient vers le plan, cela empêche les femmes de voir, elles partent et reviennent.
• 11h14 : Il se met à pleuvoir.
• Interdit de marcher sur les pelouses !
• Ces deux femmes étaient à la borne, elles sont revenues sur le panneau imprimé.
• Un couple face au plan, montre du doigt, un couple laisse place à un autre.
• 11h17 : Un couple (65ans), la femme porte un sac à main, l’homme a une longue veste noire.
• Un homme au téléphone, il regarde le plan en même temps.
• Une femme et une jeune fille reviennent à l’accueil pour demander le plan papier.
• 11h20 : Il n’y a personne, les trois femmes bien habillées reviennent du marché.
• 11h21 : Un groupe de jeunes étrangers, ils ne s’arrêtent devant aucun dispositif.
• 11h22 : Un couple.
• 11h23 : Une femme tirant un cabas, elle porte des lunettes.

11h30 : Nous allons vers la borne multimédia pour interroger deux hommes : 

• Problème d’orientation.
• Fautes d’orthographe dans certains noms.
• Luminosité.
• Difficultés à trouver les tombes.
• Réactivité trop lente.
• Ces deux personnes semblent connaître le cimetière sur le bout des doigts, son contenu, l’histoire du lieu et des célébrités enterrées ici. Un guide, avec un échange humain serait une source de richesse incomparable avec un contenu multimédia.

Idées à développer :

• Noter les tombes que l’on voudrait voir puis imprimer le plan et l’itinéraire,
• Rajouter du contenu historique.
• Rythmes, cultures, architecture, comment rendre un cimetière attirant ?
• Avoir un guide.
• Pour scanner les tombes visitées et recevoir par mail un contenu informatif enrichi, un carnet de route personnalisé.