Bruce Nussbaum, professeur en innovation à la Parsons School of Design (NYC), explique comment, à ses yeux, le design thinking a échoué à introduire de la créativité dans les entreprises.
Selon lui, les organisations ont adopté le design thinking parce que le cadrage précis de la démarche en termes de process les rassurait. Elles seraient en revanche demeurées rétives face au « désordre » inhérent au design… et par là-même à la créativité dont ce dernier est porteur.
Bruce Nussbaum souligne toutefois que le design thinking a largement contribué à faire connaître le design, permettant aux designers d’investir de nouveaux champs, dont celui de l’innovation sociale.
Un article à lire sur le site Co.Design, qui s’efforce d’établir des passerelles entre le mode du design et celui de l’entreprise : http://www.fastcodesign.com/1663558/beyond-design-thinking
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