Bastille, le 6 Avril. On continue notre observation de l’Abribus en se focalisant sur les réactions des usagers. On note le profil de chaque utilisateur par rapport à des catégories précises : âge, sexe, position et comportement pour voir à quel niveau il y a une diversité ou une répétition dans nos notes.
Bastille, 6 Avril, 11h15 – 13h15

Il fait froid. (On regarde l’écran de l’Abribus pour voir l’heure mais il montre qu’il est 10h15). Le grand écran à l’intérieur est en panne, un technicien s’en occupe. Cette fois on essaie d’observer de manière plus concentrée et hiérarchisée le comportement des usagers de l’Abribus. Voici les catégories qu’on a utilisées:

Personne, Âge, Position, Comportement

• Couple, 50 ans, debout, ils prennent photo et regardent le diaporama des photos, ils partent.
• Femme, 30 ans, debout, elle attend le bus debout, devant l’Abribus, elle part, elle revient, elle s’assoie.
• Femme chinoise, 60 ans, regarde l’Abribus comme un totem (!), elle est étonnée, surprise.
• Homme, 60 ans, il vient de l’arrière, il s’assoit.
• Femme, 35 ans, debout, à côté du diaporama, elle parle au téléphone portable, elle s’occupe de son téléphone.
• Femme, 30 ans,  debout, à côté de la borne, elle lit un livre en s’appuyant sur la borne.
• Homme, 35 ans, debout, devant l’Abribus, il regarde, il fait le tour de l’Abribus, il l’observe.
• Femme, 25 ans, devant l’Abribus, elle s’appuie sur le diaporama.

11h23 – Le 87 arrive – tout le monde part. Personne à l’Abribus.

• Homme, 35 ans, debout devant l’Abribus, il regarde un peu l’Abribus.
• Femme, 60 ans, debout devant l’Abribus, elle regarde l’Abribus, hésitant à toucher les écrans.
• Fille, debout, elle touche pendant 10 secondes l’écran.
• Femme, 40 ans, assise.
• Couple, 55 ans, debout, à côté de l’Abribus.
• Homme, 25 ans, debout, il touche l’écran.
• Homme, 30 ans, debout, il prend en photo les écrans.
• Femme, 30 ans, debout vers les petits écrans.
• Femmes, 50 ans, assise.
• Femme, 55 ans, debout, à côté du diaporama.
• Femme, 30 ans, debout, à côté du diaporama.

11h56

• Femme, 50 ans, debout, elle regarde l’Abribus, elle en fait le tour, elle touche un peu les écrans.
• Groupe, 20 ans, ils touchent les écrans 15’’ et ils partent.
• Couple, 60 ans, debout, près du petit écran, Ils regardent, la femme essaie l’écran.
• Homme, 60 ans, suit le panorama des photos de Paris.
• Homme, 70 ans, debout, c’est un passant, il regarde.
• Groupe, debout, devant l’Abribus, ils le regardent.
• Groupe, deux personnes assises, les autres debout, ils regardent.
• Femme, 25 ans, debout, devant l’Abribus.
• Femme, 30 ans, debout, devant l’Abribus.
• Couple, 70 ans, debout, à côté de l’abribus, ils regardent.
• Enfants et leur mère, passants.
• Homme, 70 ans, debout devant l’écran, il l’essaie. Il porte ses lunettes pour voir les écrans, il reste un petit peu et il part.
• Enfant, 13 ans, debout devant le petit écran. Il l’essaie, il a un portable à ses mains aussi. Il semble content.
• Femme, 75 ans, assise.
• Homme, 30 ans, debout après assise, elle regarde l’info à sa gauche.
• Quatre personnes, femmes, assises toutes les quatre, elles regardent les écrans, sans aucune réaction interactive.
• Enfant, debout à côté du petit écran, il part.
• Femme, 60 ans, debout sous l’Abribus, elle regarde.
• Homme, 25 ans, debout devant le petit écran, il touche 5’’ et il s’assoie.
• Fille, 20 ans, elle essaie l’écran à l’intérieur, elle y reste 30’’.

13h05

En résumé, les personnes qui arrivent à l’Abribus et prennent le bus attendent debout devant l’objet. La plupart des gens, soit des passants soit des personnes qui attendent le bus, ils l’observent. On voit une certaine hésitation à aller vers les écrans. Peu de gens essaie de l’utiliser et le temps de leur essai est de quelques secondes. C’est sûrement par curiosité mais peuvent-ils comprendre les applications avec si peu de temps ? Tous les enfants s’arrêtent devant l’Abribus et se sentent à l’aise avec cette nouveauté. Ils jouent avec les écrans, c’est facile et familier pour eux. Les gens qui attendent le bus restent devant l’Abribus plutôt indifférents. Les passants sont ceux qui s’arrêtent le plus fréquemment. On remarque que la plupart des hommes (25-55 ans) utilisent l’Abribus, non seulement comme un arrêt de bus mais comme un mobilier urbain interactif, par opposition aux femmes du même âge, qui sont plus hâtives et sans curiosité pour l’Abribus. La plupart d’entre elles observent le diaporama des photos de Paris.