{"id":1551,"date":"2012-05-18T13:59:02","date_gmt":"2012-05-18T13:59:02","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.ensci.com\/smartcitydisplaysproject\/?p=1551"},"modified":"2013-10-03T20:18:22","modified_gmt":"2013-10-03T20:18:22","slug":"borne-museographique-cimetiere-du-montparnasse-totem-digital-synthese-personnelle-de-la-phase-dobservation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ensci.com\/smartcitydisplaysproject\/2012\/05\/18\/borne-museographique-cimetiere-du-montparnasse-totem-digital-synthese-personnelle-de-la-phase-dobservation\/","title":{"rendered":"Borne Mus\u00e9ographique, Cimeti\u00e8re du Montparnasse (+ Totem Digital) | Synth\u00e8se personnelle de la phase d\u2019observation"},"content":{"rendered":"

Synth\u00e8se des observations :
\n<\/strong>Dans un premier temps nous avons utilis\u00e9 notre \u00e9tonnement, notre \u0153il d\u2019observateur non averti pour observer le contexte, le dispositif et les usages du lieu. D\u00e8s la premi\u00e8re observation nous nous sommes rendus compte que peu de personnes se dirigent vers la borne mus\u00e9ographique mais directement vers le panneau imprim\u00e9, plus large, plus visible et vraisemblablement plus usit\u00e9. Lors de la deuxi\u00e8me observation nous nous sommes donc concentr\u00e9s sur les interactions avec ce panneau pour essayer de comprendre comment les passants acc\u00e8dent \u00e0 l\u2019information et comment ils l\u2019utilisent pour\u00a0s\u2019orienter. Conjointement nous essayons de comprendre les usages d\u2019un tel lieu. Le cimeti\u00e8re du Montparnasse est un lieu de passage, du Boulevard Edgar Quinet \u00e0 la rue Froideveaux. Il accueille des publics tr\u00e8s diff\u00e9rents : visiteurs et touristes (\u00e9trangers et Fran\u00e7ais), propri\u00e9taires d\u2019une concession fun\u00e9raire, habitants du quartier, passants, salari\u00e9s du cimeti\u00e8res….<\/p>\n

Description du lieu :
\n<\/strong>Cr\u00e9er en 1824 c\u2019est un vaste espace de 18,72 ha. Ce lieu est riche en \u0153uvres d\u2019art anciennes et modernes et accueille parmi ses 42 000 s\u00e9pultures d\u2019illustres d\u00e9funts du monde des arts et des lettres. C\u2019est aussi un important espace vert comptant plus de 1200 arbres d\u2019esp\u00e8ces vari\u00e9es (sophoras, \u00e9rables, tilleuls…).<\/p>\n

Les passages devant le panneau imprim\u00e9 :
\n<\/strong>Les gens sont majoritairement en couple, les groupes sont compos\u00e9s de 3 \u00e0 5 personnes. Les gens restent en moyenne 25 \u00e0 30 secondes devant le panneau.
\nLe panneau et le plan papier deviennent rapidement des objets de dialogue entre les usagers.
\nLes gens montrent du doigts ce qu\u2019ils regarde, c\u2019est une mani\u00e8re de partager et de comprendre l\u2019information ensemble. Beaucoup de personne se succ\u00e8dent \u00e0 intervalles tr\u00e8s courts, 1 \u00e0 2 minutes. Le contenu informatif doit donc \u00eatre assimil\u00e9 rapidement pour laisser la place au usagers suivant. Devant le panneau il est possible d\u2019 \u00eatre trois \u00e0 quatre personnes, difficilement plus. Les gens attendent donc leur tout pour \u00eatre plus proche et lire plus facilement le plan et la liste des tombes. Lorsqu\u2019il y a trop de luminosit\u00e9 et que le soleil est au Z\u00e9nith les gens se prot\u00e8gent le visage devant le panneau imprim\u00e9. L\u2019 \u00e9cran de la borne mus\u00e9ographique devient quant \u00e0 lui, difficilement consultable. Le panneau imprim\u00e9 est haut (donc visible de loin), les gens l\u00e8vent l\u00e9g\u00e8rement la t\u00eate pour lire, tandis qu\u2019ils baissent la t\u00eate pour regarder l\u2019\u00e9cran de la borne. Pour ceux habitu\u00e9s \u00e0 l\u2019orientation du plan (Nord-est, Sud-ouest) il tournent la t\u00eate devant la borne pour se r\u00e9-orienter. L\u2019orientation du plan semble donc \u00eatre vraiment importante pour acc\u00e9der facilement \u00e0 l\u2019information. D\u2019ailleurs notre observation montrera que certaines personnes ont du mal \u00e0 lire un plan et \u00e0 s\u2019orienter.
\nLes objets p\u00e9riph\u00e9riques sont aussi int\u00e9ressants. Certains arrivent avec un guide de Paris (\u00ab\u00a0Le guide du Routard\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Village de Paris\u00a0\u00bb…), certains avec des tablettes, t\u00e9l\u00e9phones (smart-phones), appareils photographiques, calepins, mais aussi et avant tout le plan papier du cimeti\u00e8re qui semble \u00eatre l\u2019objet le plus adapt\u00e9 puisqu\u2019il permet d\u2019avoir l\u2019information et de s\u2019orienter tout au long de la visite.<\/p>\n

Les usagers du lieu :
\n<\/strong>Toutes sortes de personnes d\u00e9filent dans ce lieu. Des touristes, des familles, beaucoup de couples, des gens qui reviennent du march\u00e9, donc probablement des habitants du quartier Montparnasse. Des gens qui reviennent de la gare (avec leurs valises), des gens qui viennent prendre le soleil et d\u00e9jeuner dans cet espace vert et calme, des sp\u00e9cialistes du contenu historique, des gens arriv\u00e9s par hasard… Comment adapt\u00e9 le dispositif de borne mus\u00e9ographique \u00e0 un panel d\u2019usager aussi large ?<\/p>\n

Compte-Rendu d’Arnaud Wink (PDF version du mercredi 23 mai)<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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