{"id":1437,"date":"2012-05-09T16:04:03","date_gmt":"2012-05-09T16:04:03","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.ensci.com\/smartcitydisplaysproject\/?p=1437"},"modified":"2013-10-03T20:21:41","modified_gmt":"2013-10-03T20:21:41","slug":"nautre-ville-synthese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ensci.com\/smartcitydisplaysproject\/2012\/05\/09\/nautre-ville-synthese\/","title":{"rendered":"nAutreville | Synth\u00e8se personnelle de la phase d\u2019observation"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience de la rue<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">nAutreville est un dispositif proposant aux promeneurs une double orientation dans les quartiers de Paris.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le dispositif souhaite r\u00e9pondre \u00e0 deux comportements distincts observables chez le marcheur: s&rsquo;orienter et fl\u00e2ner. Son interface donne \u00e0 lire des informations institutionnelles, un index des rues dans un p\u00e9rim\u00e8tre r\u00e9duit et un r\u00e9pertoire des associations et des activit\u00e9s locales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nous d\u00e9butons l&rsquo;\u00e9tude du projet avant son installation dans le kiosque du Square du Temple, face \u00e0 la mairie du 3e arrondissement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout en comprenant les difficult\u00e9s de la mise en\u00a0test d&rsquo;un prototype, fragile et n\u00e9cessitant une implantation prot\u00e9g\u00e9e,\u00a0 nous doutons d\u00e8s-lors de la pertinence du choix du parc et pensons qu&rsquo;une installation dans un endroit fonctionnant d\u00e9j\u00e0 comme un lieu d&rsquo;information aurait \u00e9t\u00e9 plus justifi\u00e9e.(place de la mairie par exemple).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nous notons que le lieu confin\u00e9 est tr\u00e8s d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s investis par les habitants du quartier; et leurs pratiques en d\u00e9finissent d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;usage (pique-nique, jeux, d\u00e9tente\u2026.)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nous amor\u00e7ons alors l&rsquo;enqu\u00eate avec des questions \u00e0 r\u00e9soudre.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>Quel public va-t-il toucher ?<\/li>\n<li>Modifiera-t-il les usages du lieu ?&#8230;<!--more--><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Un faible impact<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">D\u00e8s son installation nAutreville laisse les usagers du parc relativement indiff\u00e9rents.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">L&rsquo;objet porte les signes d&rsquo;un objet institutionnel :\u00a0Sa couleur \u00e9teinte et sa forme reprenant les codes de l&rsquo;affichage public et peut \u00eatre v\u00e9cue comme une certaine intrusion dans un espace \u00ab\u00a0hors\u00a0\u00bb de la ville. Froid et massif, le design est de premier abord en contradiction avec le message de proximit\u00e9 qu&rsquo;il souhaite porter.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Aussi, la faible luminosit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9cran et les reflets de la lumi\u00e8re sur le verre donnent l&rsquo;impression d&rsquo;un objet continuellement \u00e9teint.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cela pose la probl\u00e9matique de sa lisibilit\u00e9 de pr\u00e8s et de son signalement de loin. Un signalement que nous imaginons encore plus faible lors d&rsquo;une potentielle implantation dans les rues.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Observation des usages<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Apr\u00e8s une semaine d&rsquo;installation, le bilan est sans appel.\u00a0Les usagers principaux du dispositifs sont les enfants, qui l&rsquo;utilisent comme un jeu. Ils ont rapidement compris sa mobilit\u00e9, \u00ab\u00a0sa tactilit\u00e9\u00a0\u00bb et\u00a0 sa transparence (fictivement retranscrite par les cam\u00e9ras). Leur approche se limite \u00e0 la reconnaissance des lettres et des zones tactiles. Seuls des usages d\u00e9riv\u00e9s de nature\u00a0ludique sont alors observable.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour pouvoir observer l&rsquo;usage de l&rsquo;interface et l&rsquo;interaction attendue avec le panneau nous d\u00e9cidons de provoquer une s\u00e9rie de rencontres avec des utilisateurs choisis. \u00c0 la diff\u00e9rence des enfants, ils ne remarquent pas tout de suite la capacit\u00e9 de tourner\u00a0le panneau et cherchent avant tout \u00e0 explorer les contenus \u00e0 travers les filtres propos\u00e9s par l&rsquo;interface.\u00a0L&rsquo;int\u00e9r\u00eat le plus relev\u00e9 reste la transparence du dispositif qui permet de montrer ce qu&rsquo;il se passe autour en proposant des informations g\u00e9olocalis\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nos utilisateurs-test tentent enfin de comprendre l&rsquo;utilisation de la vue \u00ab\u00a0carte\u00a0\u00bb, ponctu\u00e9e d&rsquo;ic\u00f4nes relatives \u00e0 chaque cat\u00e9gorie de lieux \u00e0 d\u00e9couvrir. C&rsquo;est cette vue qui est sans doute la plus compliqu\u00e9e. Habitu\u00e9s aux \u00e9crans multi-touch, les usagers s&rsquo;attendent \u00e0 pouvoir zoomer ou d\u00e9placer les \u00e9l\u00e9ments (impossible)\u00a0D&rsquo;autre part, ils sont extr\u00eamement d\u00e9sorient\u00e9s par la zone de captation retranscrite sur la carte par un c\u00f4ne lumineux.<br \/>\nDe plus, on retient que certains pictogrammes sont peu compr\u00e9hensible, notamment l&rsquo;ic\u00f4ne \u00ab\u00a0vie pratique\u00a0\u00bb, repr\u00e9sent\u00e9e par un oeil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Un bilan tr\u00e8s modeste<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le faible impact visuel et l&rsquo;aust\u00e9rit\u00e9 du dispositif ont conduit l&rsquo;objet \u00e0 \u00eatre d\u00e9nigr\u00e9\u00a0des usagers du parc. Seuls des usages d\u00e9tourn\u00e9s, sp\u00e9cifiques \u00e0 son lieu d&rsquo;implantation ont pus \u00eatre observ\u00e9s.<\/li>\n<li>La complexit\u00e9 de l&rsquo;interface et des \u00e9l\u00e9ments graphiques nuisent \u00e0 la compr\u00e9hension du fonctionnement et d\u00e9sorientent les utilisateurs.<\/li>\n<li>Le contenu \u00e9ditorial ne semble pas assez d\u00e9taill\u00e9 pour les personnes connaissant le quartier et pas assez riche pour les autres.<\/li>\n<li>Enfin nous remarquons que la forme \u00ab\u00a0institutionnelle\u00a0\u00bb du panneau contredit son message de proximit\u00e9.<\/li>\n<li>nAutreville est un dispositif \u00e9ditorial qui met en relation une ville avec ses usages&#8230; Nous nous \u00e9tonnons alors qu&rsquo;il soit totalement herm\u00e9tique \u00e0 la parole spontan\u00e9s de ses utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/blog.ensci.com\/smartcitydisplaysproject\/files\/2012\/05\/COMPTE-RENDU-Hugo-KREIT.pdf\">Compte-Rendu d&rsquo;Hugo Kreit (PDF version du mercredi 16 mai)<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;exp\u00e9rience de la rue nAutreville est un dispositif proposant aux promeneurs une double orientation dans les quartiers de Paris. 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