{"id":1310,"date":"2011-05-19T13:56:05","date_gmt":"2011-05-19T13:56:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.ensci.com\/innovationbydesign\/?p=1310"},"modified":"2011-05-19T14:01:03","modified_gmt":"2011-05-19T14:01:03","slug":"culture-de-la-marque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ensci.com\/innovationbydesign\/2011\/05\/19\/culture-de-la-marque\/","title":{"rendered":"Culture de la marque"},"content":{"rendered":"<div>\n<div><span style=\"line-height: 24px;font-size: medium;font-family: Cambria\">Joseph Mazoyer<br \/>\n<\/span><span style=\"line-height: 24px;font-size: medium;font-family: Cambria\">Le 5 mai 2011<\/span><\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">BIOS<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Dipl\u00f4m\u00e9\u00a0de l\u2019ENSCI (1988)<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Son agence\u00a0: \u00ab\u00a0Design office\u00a0\u00bb, bas\u00e9 \u00e0 Lyon<br \/>\n<\/span><span style=\"color: #0000ff;font-family: Cambria;font-size: small\"><span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"http:\/\/www.designoffice.fr\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.designoffice.fr\/<br \/>\n<\/a><\/span><\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Autre activit\u00e9\u00a0: design m\u00e9dical (deuxi\u00e8me soci\u00e9t\u00e9). Agence Domed (travail principalement avec l\u2019Air Liquide)<br \/>\n<\/span><span style=\"color: #0000ff;font-family: Cambria;font-size: small\"><span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"http:\/\/www.domed.fr\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.domed.fr\/<br \/>\n<\/a><\/span><\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Conseil en innovation et d\u00e9veloppement de marque<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">10% de son temps en enseignement<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">CULTURE DE LA MARQUE<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Codes qui d\u00e9finissent le langage d\u2019une marque.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Design pour la juste consommation.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">M\u00e9thodologie\u00a0: le \u00ab\u00a0r\u00e9f\u00e9rentiel design\u00a0\u00bb<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Marque et cr\u00e9ation\u00a0: \u00e7a n\u2019est pas forc\u00e9ment oppos\u00e9 mais \u00e7a n\u2019est pas simple \u00e0 combiner.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">1<sup>i\u00e8re<\/sup> pierre du design moderne<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Accompagne Michelin pour structurer son approche design. Petite \u00e9quipe cr\u00e9er il y a une quinzaine d\u2019ann\u00e9e par un ancien de l\u2019\u00e9cole &gt; en 1998, un ing\u00e9nieur a \u00e9t\u00e9\u00a0mis \u00e0\u00a0la t\u00eate du design. Ca n\u2019a pas tr\u00e8s bien march\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">Aujourd\u2019hui, comment le design peut il faire \u00ab\u00a0t\u00e2che d\u2019huile\u00a0\u00bb\u00a0? Travail en cours.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">En entreprise\u00a0: 50% dans les \u00e9quipes de R&amp;D (plut\u00f4t pas tr\u00e8s bien reconnu) ou 50% marketing.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">A l\u2019agence, plut\u00f4t une culture technique.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">La marque, un apport suppl\u00e9mentaire pour enrichir le brief et ouvrir le champ des id\u00e9es. Aujourd\u2019hui un sp\u00e9cialiste de la marque, un ancien de chez Salomon.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Soci\u00e9t\u00e9\u00a0Domed\u00a0: la forme du m\u00e9dicament (sirop, g\u00e9lule etc.), c\u2019est du design.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Les fondamentaux de l\u2019agence\u00a0: un moteur \u00e0 3 p\u00f4les qui s\u2019auto-alimentent et cr\u00e9ent la dynamique de l\u2019offre<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><strong><!--more-->La marque<\/strong> (prendre en compte le projet de marque) &#8211;\u00a0 Valoriser la marque\u00a0: contribuer au projet de la marque et de l\u2019entreprise. Rendre lisible les valeurs de la marque. Rendre coh\u00e9rent l\u2019ensemble des signes<br \/>\n<strong>L\u2019usager<\/strong> (Placer l\u2019usager au c\u0153ur de la recherche) \u2013 Comprendre l\u2019usager\u00a0: Contribuer \u00e0 la recherche en pla\u00e7ant l\u2019usager au centre de projet et pour explorer\/exp\u00e9rimenter des solutions nouvelles. Observer, rencontrer, dialoguer, sc\u00e9nariser.<br \/>\n<strong>L\u2019innovation<\/strong> (apporter une r\u00e9elle contribution au march\u00e9). Nourrir l\u2019innovation &#8211; S\u2019impr\u00e9gner des possibilit\u00e9s offertes par le d\u00e9veloppement technologique et soci\u00e9tal. Etre force de proposition pour passer de la recherche \u00e0 l\u2019offre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">4 formes d\u2019accompagnement\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul type=\"DISC\">\n<li><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><strong>Cr\u00e9ation de produits<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><strong>Design avanc\u00e9<\/strong> (Projection de l\u2019\u00e9volution de l\u2019offre produits, sc\u00e9nariser le contexte du march\u00e9, indentification des tendances, anticiper les \u00e9volutions produits, mod\u00e9liser et prototyper les concepts, \u00e9valuer la r\u00e9ceptivit\u00e9 client, qualifier un potentiel d\u2019offre). S\u2019adresse notamment aux grands groupes qui ont du mal \u00e0 faire bouger les choses seules.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><strong>R\u00e9f\u00e9rentiel design.<\/strong> Un outil \u00e0 l\u2019intention des marketeurs pour partager un langage commun. La traduction des valeurs de marque un langage design \u00ab\u00a0unique\u00a0\u00bb \u00e0 destination des concepteurs de l\u2019offre. Un outil synth\u00e9tique pr\u00e9sentant de mani\u00e8re argument\u00e9 les codes formels et graphiques.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><strong>Extension de l\u2019offre <\/strong>: identification de nouveaux territoires pour la marque dans laquelle elle est l\u00e9gitime et peut exprimer ses valeurs.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><strong>Design de service<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">S\u00e9miologie\u00a0: globalement c\u2019est l\u2019analyse du langage d\u2019une mani\u00e8re tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9ral. C\u2019est le langage verbal ou physique<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"> <\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">S\u00e9miotique\u00a0: le langage des signes, des choses que l\u2019on voit (un logo, une forme, une couleur etc.) et cela s\u2019exprime d\u2019une mani\u00e8re verbale. R\u00e9ferenciel design, code pour une marque, ils font appel \u00e0 ces personnes l\u00e0.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><strong>Exemples de projet\u00a0:<br \/>\n<\/strong><\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">&gt; Avec Thorn, conception d\u2019un lampadaire pour l\u2019\u00e9clairage public. Proposition d\u2019\u00e9conomie du nombre de lampadaire global en changeant dans la conception la forme du r\u00e9flecteur (permet d\u2019\u00e9clairer une plus grande surface avec la m\u00eame puissance de d\u00e9part). Eclairage LED. Prix de vente du produit\u00a0: 250 euros (Thorn)<\/span><\/p>\n<p><a name=\"0.1.1_graphic08\"><\/a><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/?name=d33be9805ff33117.jpg&amp;attid=0.1.1&amp;disp=vahi&amp;view=att&amp;th=12fd8f1778f075a7\" alt=\"Your browser may not support display of this image.\" width=\"1\" height=\"1\" \/><\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\"><strong>Phases du projet<br \/>\n<\/strong><\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Observer et comprendre<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Rechercher et explorer<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Formaliser<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Valider et am\u00e9liorer<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">D\u00e9velopper<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">&gt; Avec Campingaz<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Input cr\u00e9atif et ils demandent \u00e0\u00a0 l\u2019usager de r\u00e9agir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Egalement, glaci\u00e8re textile (compactable et m\u00eame isolation thermique).<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">&gt; Couteaux pour Carrefour\u00a0: travail sur le packaging du couteau (qui n\u2019est pas un d\u00e9chet au final)<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">&gt; Avec l\u2019Air Liquide. Dispositif pour l\u2019hospitalisation \u00e0\u00a0domicile (oxyg\u00e9noth\u00e9rapie).<\/span><\/p>\n<p><a name=\"0.1.1_graphic0B\"><\/a><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/?name=d33be9805ff33117.jpg&amp;attid=0.1.1&amp;disp=vahi&amp;view=att&amp;th=12fd8f1778f075a7\" alt=\"Your browser may not support display of this image.\" width=\"1\" height=\"1\" \/><\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">A permis un nouveau mode de distribution pour l\u2019air liquide.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">Pour les petites s\u00e9ries, ce qui est souvent le cas dans le m\u00e9dical, probl\u00e8me du coup du moule &gt; pour Joseph Mazoyer, n\u00e9cessit\u00e9\u00a0de trouver des solutions (prototypage rapide de PU\u00a0?).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">&gt; Makalu. Marque de chaussettes. Segmentation de l\u2019offre. Consultation des guides de Chamonix. Egalement design du logo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">&gt; Majorette. Les Majoteams. Cr\u00e9ation du concept, du pack, de l\u2019univers graphique. Les v\u00e9hicules \u00e9taient d\u00e9j\u00e0\u00a0dans le catalogue. Stimulation de l\u2019imaginaire des enfants par les aventures des h\u00e9ros.<\/span><br \/>\n<a name=\"0.1.1_graphic0C\"><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">&gt; Egalement, accompagnement de cr\u00e9ateur d\u2019entreprise. \u00ab\u00a0la compagnie du bain\u00a0\u00bb Cr\u00e9ation de l\u2019identit\u00e9 de la marque. Maillot de bain seconde peau pour se baigner dans une mer froide.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.la-compagnie-du-bain.com\/fr\/\" target=\"_blank\"><span style=\"color: #0000ff;font-family: Cambria;font-size: small\"><span style=\"text-decoration: underline\">http:\/\/www.la-compagnie-du-bain.com\/fr\/<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">Comprendre ce que le fondateur a dans les tripes\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul type=\"DISC\">\n<li><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">un mat\u00e9riau innovant<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">faire des v\u00eatements, pas de combinaisons<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">Bretagne<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">Cr\u00e9ation d\u2019une planche d\u2019ambiance qui int\u00e8gre les ingr\u00e9dients de son projet. Proposition d\u2019un logo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">&gt; Pour Vuarnet. Proposition d\u2019une gamme de casque &gt; proposition venant de l\u2019agence avec comme principal argument qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019un cr\u00e9neau \u00ab\u00a0montant\u00a0\u00bb et que cela ferait sens par rapport au positionnement de la marque Vuarnet.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"0.1.1_graphic0D\"><\/a><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/?name=d33be9805ff33117.jpg&amp;attid=0.1.1&amp;disp=vahi&amp;view=att&amp;th=12fd8f1778f075a7\" alt=\"Your browser may not support display of this image.\" width=\"1\" height=\"1\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><strong>R\u00e9f\u00e9rentiel design<br \/>\n<\/strong><\/span><span style=\"font-size: small;font-family: Cambria;line-height: 19px\">C\u2019est une m\u00e9thode\u00a0: constituer \u00e0 partir du projet de marque, rep\u00e9rer le code design existant (comment la marque est connue aujourd\u2019hui\u00a0?). Rep\u00e9rer sur le march\u00e9 lui m\u00eame, les codes utilis\u00e9s chez les concurrent (travail \u00e0 l\u2019aide des s\u00e9mioticiens). Puis red\u00e9finition d\u2019un code design g\u00e9n\u00e9ral. Balise design (l\u2019\u00e9l\u00e9ment le plus d\u00e9monstratif) &gt; \u00e0 travers un objet, on montre les valeurs. Objet virtuel, non commercialis\u00e9, d\u00e9fini par le groupe projet et qui \u00e9voque toute les valeurs de la marque. Objet pour le design, pour les ing\u00e9nieurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">Transcription des valeurs de la marque en valeurs design<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">Cr\u00e9ation du langage design appropri\u00e9<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">&gt; Exemple du r\u00e9f\u00e9rentiel de Thorn (utilisation par l\u2019agence &#8211; conception de produit &#8211; du r\u00e9f\u00e9rentiel qui a \u00e9t\u00e9\u00a0produit par qqun d\u2019autre). R\u00e9f\u00e9rentiel r\u00e9alis\u00e9 par une agence de s\u00e9miotique. C\u2019est une vue globale, lors du travail de r\u00e9alisation de r\u00e9f\u00e9rentiel prise de contact \u00e0 tous les niveaux de l\u2019entreprise pour comprendre l\u2019ensemble.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\">R\u00e9f\u00e9rentiel constitu\u00e9\u00a0 d\u2019images exprimant les concepts principaux en terme d\u2019usage etc. Production de langage code au niveau de la forme.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"0.1.1_graphic0E\"><\/a><span style=\"font-family: Cambria;font-size: small\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/?name=d33be9805ff33117.jpg&amp;attid=0.1.1&amp;disp=vahi&amp;view=att&amp;th=12fd8f1778f075a7\" alt=\"Your browser may not support display of this image.\" width=\"1\" height=\"1\" \/><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Joseph Mazoyer Le 5 mai 2011 BIOS Dipl\u00f4m\u00e9\u00a0de l\u2019ENSCI (1988) Son agence\u00a0: \u00ab\u00a0Design office\u00a0\u00bb, bas\u00e9 \u00e0 Lyon http:\/\/www.designoffice.fr\/ Autre activit\u00e9\u00a0: design m\u00e9dical (deuxi\u00e8me soci\u00e9t\u00e9). 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