De retour à Paris, il s’agit alors pour l’équipe de concierges de défricher les informations recueillies durant notre visite à Bordeaux. Armés de nos post-it interrogeons les termes employés, les thèmes soulevés.

Nous débutons un travail de veille de l’existant qui nourrira notre réflexion tout au long du projet :

• Quelles structures de conciergeries existantes ?
• Quels services proposent-elles ?
• Quels services ne proposent-elles pas (encore) ?
• Quels publics visent-elles ?
• Quels sont leurs modèles économiques ?

Aussi, nous nous proposons de cartographier les interlocuteurs auxquels nous avons eu affaire et ceux que nous voudrions rencontrer afin de travailler au plus proche des habitants.

Enfin, nous décidons de donner de l’importance à la communication du projet afin de le rendre le plus compréhensible possible et de favoriser l’échange avec nos interlocuteurs. En découle la naissance de ce blog ainsi qu’une charte graphique en cours de création entre les doigts de fée de Barbara !

 

20 Mars :

Nous finissons notre journée d’immersion par une rapide visite du quartier émergent Bassins à Flot.

Grues et bâtiments récents forgent notre première impression d’un quartier naissant où tout reste à faire.

Nous est exprimé un désir de mixité, d’accessibilité et de dynamisme.

20 Mars :

Nous découvrons le quartier résidentiel de Nansouty, son principal carrefour commerçant et ses réputées boulangeries.

Il nous est décrit comme un quartier multi-générationnel aux allures de village, plutôt populaire, aux habitants impliqués dans une vie de quartier dynamique.

Les transports en commun se font plus rares que dans le centre.

20 Mars :

La conciergerie du comptoir Saint-Rémi (hyper-centre) est sur le point  d’ouvrir. Nous visitons cet espace en avant première :

• Le futur comptoir du concierge
• Un espace qui sera dédié à des expositions temporaires d’entrepreneurs locaux
• Un autre qui deviendra une recyclerie et accueillera des ateliers autour des thématiques du recyclage et du ré-emploi.

La conciergerie débutera ses activités par un service postal. En effet elle s’est installée dans les anciens locaux de la poste.
Ce service de récupération des colis permettra dans un premier temps de générer un flux d’habitants du quartier. Ceux-ci pourront ainsi découvrir l’offre de ce lieux ouvert, et être force de proposition quand aux orientations de son développement.

 

Le conciergerie dans l’escalier qu’est ce que c’est ?

Il s’agit d’un projet mené par 3 jeunes designers de service
en partenariat avec l’ENSCI-les Ateliers et ATIS,
et commandité par Bordeaux métropole.

Il a pour but de :

• Répondre aux besoins des habitants de trois quartiers de Bordeaux en terme d’offre de service en s’inspirant du modèle de la conciergerie de quartier.
• Tester le dispositif expérimental d’incubation de projets mis en place par Bordeaux Métropole.

Qui est la concierge ? Ou plutôt les concierges !

Nous sommes Barbara, Flore et Manon, trois designers de service fraichement diplômées de l’ENSCI-les Ateliers.

On en parle ?

Notre étude est participative.
C’est pourquoi nous partageons avec vous notre méthodologie de travail et l’avancée de nos recherches à travers ce blog.

Nous menons une étude de terrain au plus proche des habitants des quartiers choisis et de leurs représentants.
Le projet sera jalonné d’interviews et d’ateliers de co-création.

Nous voulons que ce blog soit également un lieu de participation et d’échange.
Commentez, amendez, suggérez… En bonnes concierges nous serons heureux de vous écouter !