Les nouvelles technologies ne d\u00e9truisent pas le cerveau, elle s\u2019y adapte ! <\/a>(Hubert Guillaud le 28\/02\/2013)<\/em><\/p>\n Enfants et \u00e9cran : psychologie et cognition\u00a0<\/a>(Hubert Guillaud 29\/01\/2013)<\/em><\/p>\n L\u2019\u00e9volution disciplinaire des sciences de l\u2019information : des technologies \u00e0 l\u2019ing\u00e9nierie des usages <\/a>(Bernard Claverie)<\/em><\/p>\n Parution \u2013 L\u2019homme augment\u00e9. N\u00e9otechnologies pour un d\u00e9passement du corps et de la pens\u00e9e\u00a0<\/a>(Bernard Clavrie)<\/em><\/p>\n Culture num\u00e9rique : une triple r\u00e9volution, culturelle, cognitive et psychique\u00a0<\/a>(Serge Tisseron 07\/06\/2012)<\/em><\/p>\n Quelques contributions de l\u2019environnement num\u00e9rique au fonctionnement psychique normal\u00a0<\/a>(Yann Leroux, 04\/10\/2011)<\/em><\/p>\n Causes et motifs du non-usage de ressources num\u00e9riques <\/a>(Cathia Papi 06\/06\/2012)<\/em><\/p>\n Identit\u00e9 num\u00e9rique : l\u2019accepter et non la combattre <\/a>(Cedric Motte 20\/02\/2007)<\/em><\/p>\n Un monde num\u00e9rique \u00e0 la mesure des narcissiques <\/a>(Fabien Deglise 14\/12\/2010)<\/em><\/p>\n Quand le num\u00e9rique devient un fait cognitif culturel\u2026 <\/a>(Bruno Devauchelle 09\/04\/2012)<\/em><\/p>\n <\/p>\n R\u00e9f\u00e9rence principale :<\/strong><\/p>\n Penser les usages des technologies de l\u2019information et de la communication aujourd\u2019hui : enjeux \u2013 mod\u00e8les \u2013 tendances<\/p>\n \u00a0Serge Proulx (<\/i>Professeur, \u00c9cole des m\u00e9dias, Facult\u00e9 de communication Groupe de recherche sur les usages et cultures m\u00e9diatiques Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al)<\/i><\/p>\n Document t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 depuis : http:\/\/sergeproulx.uqam.ca\/<\/a><\/i><\/p>\n <\/p>\n Sch\u00e9ma de l’article :<\/strong><\/p>\n Extrait de l’article :<\/strong><\/p>\n Mon programme de recherche se structure autour d\u2019une double question: comment saisir l\u2019action et les significations de l\u2019innovation sociotechnique dans la soci\u00e9t\u00e9? Et sym\u00e9triquement : comment d\u00e9crire l\u2019action des r\u00e9seaux \u2013 form\u00e9s d\u2019acteurs humains et d\u2019actants non humains \u2013 dans la construction sociale de l\u2019innovation sociotechnique ? Pour tenter de saisir au plus pr\u00e8s cette pr\u00e9sence, cette action de la technique dans la soci\u00e9t\u00e9, l\u2019\u00e9tude des usages \u2013 l\u2019observation de ce que les gens font effectivement avec les objets et dispositifs techniques \u2013 constitue un point d\u2019entr\u00e9e int\u00e9ressant et scientifiquement pertinent. (…)<\/p>\n L\u2019un des premiers emplois de la notion d\u2019usage en sociologie des m\u00e9dias provient du courant fonctionnaliste am\u00e9ricain des \u00ab uses and gratifications \u00bb, proche de l\u2019\u00c9cole de Columbia. Dans les d\u00e9cennies 1960 et 1970, des chercheurs d\u00e9sirent prendre une distance face \u00e0 la pens\u00e9e unitaire dominante d\u00e9crivant l\u2019action des m\u00e9dias trop exclusivement en termes d\u2019effets (\u00ab ce que les m\u00e9dias font aux gens \u00bb). Ils cherchent \u00e0 abandonner ce m\u00e9diacentrisme. Ils proposent un d\u00e9placement du programme de recherche vers les usages (\u00ab ce que font les gens avec les m\u00e9dias \u00bb). Ils postulent ainsi que les membres des audiences utilisent \u00ab activement \u00bb les m\u00e9dias pour en retirer des satisfactions sp\u00e9cifiques r\u00e9pondant \u00e0 des besoins psychologiques ou psychosociologiques.Par exemple, l\u2019\u00e9coute environnementale de la radio est d\u00e9crit comme un \u00ab usage compensatoire \u00bb venant combler le manque psychologique li\u00e9 \u00e0 la solitude de l\u2019usager. Cette perspective farouchement fonctionnaliste fut accus\u00e9e avec raison par les chercheurs d\u2019autres courants, de se r\u00e9duire \u00e0 un psychologisme des usages (pour une description plus exhaustive, voir Breton et Proulx, 2006). (…)<\/p>\n Quant \u00e0 la cat\u00e9gorie analytique de l\u2019appropriation, elle remonte aux pr\u00e9occupations initiales des chercheurs qui ont form\u00e9 le noyau id\u00e9ologique constitutif des premi\u00e8res \u00e9tudes d\u2019usage des TIC (Chambat, 1994, Proulx, 1994b). La sociologie de l\u2019appropriation est \u00e0 l\u2019origine, en effet, davantage une \u00ab orientation id\u00e9ologique \u00bb de certains travaux de recherche qu\u2019une d\u00e9finition formelle d\u2019un domaine d\u2019\u00e9tude constitu\u00e9. La notion d\u2019appropriation est reli\u00e9e en France et au Qu\u00e9bec dans les d\u00e9cennies 1970 et 1980 \u00e0 une sociopolitique des usages. L\u2019attention \u00e0 la dimension conflictuelle port\u00e9e implicitement par cette cat\u00e9gorie issue de la probl\u00e9matique marxiste (appropriation des moyens de production) renvoie les usages au contexte des rapports sociaux de productionet de reproduction (Proulx, 1988). Ces travaux s\u2019inscrivent dans les courants dits de l\u2019autonomie sociale : l\u2019appropriation est un proc\u00e8s \u00e0 la fois individuel et social. Ces chercheurs sont attentifs aux probl\u00e9matiques du sujet: \u00ab L\u2019appropriation est un proc\u00e8s : elle est l\u2019acte de se constituer un soi \u00bb (Jou\u00ebt, 2000). (…)<\/p>\n Internet n\u2019est-il simplement qu\u2019un nouveau m\u00e9dia prenant place \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du r\u00e9cepteur radio, de la t\u00e9l\u00e9vision, du t\u00e9l\u00e9phone, de l\u2019ordinateur? Au contraire, l\u2019arriv\u00e9e d\u2019Internet marque-t-elle une rupture significative dans l\u2019informatisation,et dans nos mani\u00e8res de faire usage des TIC ? \u00c0 cette question, voici un premier \u00e9l\u00e9ment de r\u00e9ponse : Internet est plus qu\u2019un nouveau m\u00e9dia. Internet peut produire un \u00ab effet de levier \u00bb dans la r\u00e9organisation sociale et \u00e9conomique des soci\u00e9t\u00e9s industrielles. L\u2019av\u00e8nement d\u2019Internet se situe dans un contexte sociohistorique plus vaste que le seul d\u00e9veloppement des machines \u00e0 communiquer (Proulx, 2004). Associ\u00e9 \u00e0 l\u2019instauration de la \u00absoci\u00e9t\u00e9 en r\u00e9seaux\u00bb (Castells, 1998), Internet est per\u00e7u comme vecteur d\u2019innovation \u00e9conomique et sociale. Second \u00e9l\u00e9ment de r\u00e9ponse: per\u00e7ue d\u2019abord comme un prolongement naturel du mouvement d\u2019informatisation, l\u2019innovation Internet appara\u00eet structurellement importante parce qu\u2019associ\u00e9e significativement et simultan\u00e9ment \u00e0 plusieurs ordres de changement social. (…)<\/p>\n La pr\u00e9sence d\u2019Internet a transform\u00e9 les conditions d\u2019usage des TIC. Ainsi, les usages collectifs et en r\u00e9seau sont devenus importants, presque omnipr\u00e9sents. On assiste au surgissement de \u00abcommunaut\u00e9s \u00bb d\u2019usagers en ligne, de \u00ab communaut\u00e9s de pratique \u00bb (Wenger, 1998) au sein et entre les entreprises, \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale et internationale. De nouvelles formes de communication de groupe \u00e9mergent au sein des organisations : intranets, plateformes collaboratives, services web, messageries instantan\u00e9es, chats, listes de discussion. Les trois principales sph\u00e8res de pratiques de communication identifi\u00e9es par les march\u00e9s des op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communication (domestique, professionnelle et personnelle) apparaissent de plus en plus enchev\u00eatr\u00e9es. Nous sommes devant une diversification croissante de l\u2019offre d\u2019objets techniques agissant comme supports aux pratiques de communication en ligne : micro- ordinateur, t\u00e9l\u00e9phone mobile, console de jeux vid\u00e9o, assistants num\u00e9riques personnels, IPod, etc. Certaines \u00e9tudes d\u2019usage men\u00e9es au Laboratoire de sociologie des usages (SUSI) de France T\u00e9l\u00e9com R&D font observer un entrelacement des usages plut\u00f4t qu\u2019une concurrence entre outils de communication ou que des effets de substitution entre les nouveaux et les anciens usages. Ces \u00e9tudes r\u00e9centes montrent ainsi simultan\u00e9ment : a) une mobilisation rapproch\u00e9e de diff\u00e9rents m\u00e9dias dans l\u2019entretien du lien social (t\u00e9l\u00e9phone fixe, t\u00e9l\u00e9phone mobile, sms, courriel) ; b) une superposition des pratiques de communication et de consommation culturelle et de loisirs ; c) l\u2019interp\u00e9n\u00e9tration des sociabilit\u00e9s personnelles et professionnelles sous l\u2019effet de la contraction temporelle des agendas, de la mobilit\u00e9 des personnes et de la portabilit\u00e9 des outils de communication (Cardon, Smoreda, Beaudouin, 2005). (…)<\/p>\n Le projet que je poursuis consiste \u00e0 construire une th\u00e9orie des usages mettant en relief cinq niveaux d\u2019interpr\u00e9tation. Je propose de d\u00e9signer ce mod\u00e8le sous l\u2019appellation de \u00ab construction sociale des usages \u00bb d\u2019une part, pour mettre en relief le fait que l\u2019usage n\u2019est jamais stabilis\u00e9 une fois pour toutes, et d\u2019autre part, pour souligner que cinq registres distincts fournissent des cat\u00e9gories analytiques susceptibles de construire l\u2019interpr\u00e9tation des pratiques d\u2019usage que l\u2019on observe. Voici une premi\u00e8re \u00e9num\u00e9ration de ces cinq niveaux d\u2019analyse :<\/p>\n En pratiquant les \u00e9tudes d\u2019usage, restons conscients du fait que nous sommes en permanence situ\u00e9s dans un double jeu r\u00e9flexif. D\u2019une part, le chercheur est un observateur r\u00e9flexif : il est lui-m\u00eame partie de la situation observ\u00e9e. D\u2019autre part, le concepteur est un usager r\u00e9flexif : il est d\u2019abord lui-m\u00eame un usager du dispositif qu\u2019il invente (Bardini, Horvath, 1995).<\/p>\n Deuxi\u00e8me objet d\u2019attention pour les chercheurs du domaine des usages : nous sommes au milieu de luttes de concurrence concernant le contr\u00f4le et la diffusion des savoirs sur les usages. Il y a en permanence un proc\u00e8s de r\u00e9appropriation incertaine et orient\u00e9e des \u00e9tudes d\u2019usage par les diff\u00e9rents acteurs politiques et industriels : les \u00e9tudes oscillent en permanence entre marketing et sociologie… Les probl\u00e9matiques des \u00e9tudes d\u2019usage sont co-construites par les chercheurs et les commanditaires des \u00e9tudes dans un rapport de forces asym\u00e9trique.<\/p>\n Pour conclure, je dirai que le d\u00e9fi majeur pour les chercheurs consiste \u00e0 d\u00e9velopper des strat\u00e9gies th\u00e9oriques et m\u00e9thodologiques audacieuses pour penser ensemble les registres du micro et du macrosociologique.<\/p>\n \u00a0<\/i><\/p>\n Conclusion :\u00a0<\/strong><\/p>\n Qu\u2019est-ce que cela\u00a0nous apporte\u00a0en tant que designer?<\/p>\n \u00abL\u2019\u00eatre humain se d\u00e9veloppe au contact de deux types d\u2019environnements. Le premier est l\u2019environnement humain. Ce sont les personnes qui prennent soin de lui dans son enfance, puis ses partenaires de jeu et de travail. Le second environnement d\u00e9cisif dans le d\u00e9veloppement humain est l\u2019environnement non humain. Il peut s\u2019agir d\u2019\u00eatres vivants, mais aussi d\u2019objets fabriqu\u00e9s ou d\u2019\u00e9l\u00e9ments naturels. L\u2019importance de l\u2019environnement non-humain a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 reconnue par le psychanalyste Harold Searles qui lui a consacr\u00e9\u00a0 tout un\u00a0 livre. Plus r\u00e9cemment, Serge Tisseron a montr\u00e9 comment les objets contribuent \u00e0 la vie psychique des individus et des soci\u00e9t\u00e9s. Un chien, un livre, un banc sur une place peuvent \u00eatre pour une personne des appuis n\u00e9cessaires et valables de sa vie psychique. Les espaces num\u00e9riques constituent un troisi\u00e8me environnement sur lequel nous pouvons appuyer notre fonctionnement psychique.\u00bb (Yann Leroux)<\/p>\n Ces espaces num\u00e9riques deviennent notre environnement constant. En tant qu\u2019utilisateur nous nous engageons de plus en plus avec confiance, nous nous r\u00e9veillons, travaillons, apprenons, communiquons, voyageons avec.<\/p>\n Nous approchons d\u2019une \u00e9poque o\u00f9 tout est num\u00e9ris\u00e9, nous d\u00e9couvrons et exp\u00e9rimentons les nouveaux usages en g\u00e9rant la complexit\u00e9 des commandes et en offrant une repr\u00e9sentation plus simple, et peut-\u00eatre plus intuitive.<\/p>\n Le besoin de fonctionnalit\u00e9s augmente constamment et les machines deviennent de plus en plus complexes. Pour que l\u2019utilisateur comprenne leurs fonctionnements, nous avons besoin d\u2019un langage compr\u00e9hensible et d\u2019une simplification de l\u2019information. Pour offrir une exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019utilisateur le designer doit r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 tous les niveaux d\u2019usage.<\/p>\n Analyser et structurer les diff\u00e9rents types d\u2019usages ou non-usages aide \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur des services, des interfaces et des objets.<\/p>\n \u00abL\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique, cette pr\u00e9sence que nous cr\u00e9ons en r\u00e9digeant des blogs, en participant \u00e0 des forums, en envoyant des photos, en jouant en ligne, en faisant les courses depuis notre lit, etc., apporte tellement de satisfactions que nous sommes naturellement amen\u00e9s \u00e0 la privil\u00e9gier.\u00bb (C\u00e9dric Motte)<\/p>\n Les cinq niveaux d\u2019analyse propos\u00e9s par Serge Proulx peuvent servir comme un outil pour les designers dans tous les domaines associ\u00e9s aux TIC. En conceptualisant un projet, le designer ne doit pas penser seulement \u00e0 la relation physique avec un objet, une interface, etc. (premier niveau), mais \u00e0 la compr\u00e9hension (deuxi\u00e8me niveau), \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience utilisateur (troisi\u00e8me niveau), et au rapport politique et moral (quatri\u00e8me niveau) comme social et historique (cinqui\u00e8me niveau).\u00a0 C\u2019est un v\u00e9ritable \u00e9talon\u00a0 qui permet de mieux comprendre le comportement des usagers et d\u2019imaginer leurs nouveaux usages.<\/p>\n<\/div>\n Szonja IVAN<\/em><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Je m\u2019int\u00e9resse \u00e0 l\u2019appropriation des usages des technologies de l\u2019information et de la communication (TIC), au comportement des usagers. J\u2019ai commenc\u00e9 ma recherche en me posant ces questions : pourquoi les usagers du num\u00e9rique refusent-ils un syst\u00e8me ? Pourquoi s\u2019attachent-ils … Lire la suite ![\"schema_analyse_dusages_des_TIC_Proulx\"](\"http:\/\/blog.ensci.com\/humanitesnumeriques\/files\/2013\/03\/schema-analyse-d-usages-des-TIC.jpg\")
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