{"id":137,"date":"2020-10-29T19:51:30","date_gmt":"2020-10-29T18:51:30","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.ensci.com\/design-pour-la-protection-sociale\/?p=137"},"modified":"2020-10-29T19:51:31","modified_gmt":"2020-10-29T18:51:31","slug":"entretiens-quelques-astuces","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.ensci.com\/design-pour-la-protection-sociale\/2020\/10\/29\/entretiens-quelques-astuces\/","title":{"rendered":"Entretiens : quelques astuces"},"content":{"rendered":"\n
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Un entretien semi-directif (c’est-\u00e0-dire bas\u00e9 sur un questionnaire ouvert, \u00e0 des fins d’\u00e9tude qualitative) peut amener des mat\u00e9riaux tr\u00e8s divers. Tout est valable ! Il s’agit seulement de savoir faire le tri (ne pas confondre un jugement avec un constat …) et de faire varier les registres (passer du r\u00e9cit au ressenti … et vice versa) pour entrer dans la complexit\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

MENER UN ENTRETIEN : QUELQUES ASTUCES !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

POSER UN CADRE<\/strong>
Trouver une accroche, expliquer pourquoi on fait \u00e7a, d\u2019o\u00f9 on parle. Parler de la suite, proposer de rester en lien (et si oui comment) Annoncer le timing, consentement et remerciement.<\/p>\n\n\n\n

ANIMER LA CONVERSATION <\/strong>
Penser une r\u00e9partition des r\u00f4les, une dynamique dans l\u2019ordre des questions, maitriser le timing, \u00eatre attentif au niveau de fatigue de la personne, am\u00e9nager des portes de sortie.<\/p>\n\n\n\n

MA\u00ceTRISER POUR IMPROVISER<\/strong>
Pr\u00e9parer un guide d\u2019entretien, prioriser les sujets, tenir son fil conducteur mais savoir identifier un nouvel enjeu quand il appara\u00eet \u2026<\/p>\n\n\n\n

L’ART DE FAIRE REBONDIR<\/strong>
Alterner questions pr\u00e9cises et questions ouvertes, passer de l\u2019exp\u00e9rience ponctuelle au g\u00e9n\u00e9ral. Reformuler certaines questions \/ enjeux plusieurs fois si n\u00e9cessaire. Certains fils sont \u00e0 tirer pour d\u00e9passer le d\u00e9claratif et aller dans un r\u00e9cit plus subjectif : faire fonctionner son intuition !<\/p>\n\n\n\n

SE MOUILLER !<\/strong>
Mettre sa subjectivit\u00e9 en jeu (est ce que \u00e7a me touche, comment ?), ne pas cacher son niveau de connaissance ou d\u2019ignorance sur le sujet.<\/p>\n\n\n\n

TRAVAILLER LA POSTURE<\/strong>
Marques d\u2019\u00e9coute active, bienveillance sans complaisance, curiosit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

VOS POINTS DE SORTIE<\/strong>
\u2022 Une s\u00e9rie de verbatims (petite phrase inspirante qui en dit long sur le sujet)
\u2022 Un rapport d\u2019\u00e9tonnement \u00e0 chaud : qu\u2019avez vous appris de l\u2019entretien, qu\u2019est ce qui vous a surpris, choqu\u00e9, \u00e9tonn\u00e9 \u2026 1 paragraphe.<\/p>\n\n\n\n

PR\u00c9PARER SES OUTILS<\/strong>
Modalit\u00e9s de captation de l\u2019entretien, prise de note, manipulation du guide d\u2019entretien, gestion du temps. Avoir une check-list des choses \u00e0 ne pas oublier (une dimension, une info, \u2026)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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